Гарантия

Наша компания предоставляет гарантию:

• На изделия для детских комнат (детскую мебель) и мебель в общественные помещения – 18 месяцев;
• На бытовую мебель – 36 месяцев. Действующий срок гарантии на мебель, оформленной с 01 декабря 2016 года.
• На бытовую мебель - 24 месяца, оформленной до 1 декабря 2016 года.

Гарантия начинает действовать после сборки (монтажа), с даты подписания клиентом акта приема-передачи изделия.

Условия предоставления гарантии:

• Гарантия предоставляется только при наличии акта выполненных работ (гарантийный талон) с даты подписания клиентом акта приема-передачи изделия, подписанный с двух сторон Подрядчиком и Заказчиком, с синей печатью фирмы.
• Гарантия распространяется на конструктив изделия, детали из ЛДСП, фасады, вставки в двери-купе, фурнитуру используемую для сборки мебели.
• Гарантия распространяется только на изделия, изготовленные, доставленные  и собранные специалистами компании «Хочу мебель».

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• если монтаж (сборка) изделия производилась Заказчиком самостоятельно;
• неисправность конструкции произошла по причине механических  повреждений (царапины, порезы, а также повреждений, возникшие в процессе эксплуатации мебели ненадлежащим образом), химических повреждений, повреждений вызванных попаданием в механизмы посторонних предметов, песка  и жидкостей;
• повреждения, вызванные пожаром, наводнением;
• мебель использовалась не по назначению;
• повторную сборку и демонтаж мебели производили не специалисты нашей компании;
• дефекты, полученные в результате самостоятельного ремонта или модификации;
• электрооборудование, бытовую технику.

При наступлении гарантийного случая, Вы можете обратиться в сервисную службу нашей компании. Для этого необходимо изложить суть возникшей ситуации в виде заявления произвольной формы и отправить его на адрес servis@http://mebelhochu.ru. 

Обязательно укажите:

• ФИО заказчика;
• номер комплекта/заказа; 
• дату Сборки;
• адрес.