Гарантия
Наша компания предоставляет гарантию:
- На изделия для детских комнат (детскую мебель) и мебель в общественные помещения – 18 месяцев;
- На бытовую мебель – 36 месяцев. Действующий срок гарантии на мебель, оформленной с 01 декабря 2016 года.
- На бытовую мебель - 24 месяца, оформленной до 1 декабря 2016 года.
Гарантия начинает действовать после сборки (монтажа), с даты подписания клиентом акта приема-передачи изделия.
Условия предоставления гарантии:
- Гарантия предоставляется только при наличии акта выполненных работ (гарантийный талон) с даты подписания клиентом акта приема-передачи изделия, подписанный с двух сторон Подрядчиком и Заказчиком, с синей печатью фирмы.
- Гарантия распространяется на конструктив изделия, детали из ЛДСП, фасады, вставки в двери-купе, фурнитуру используемую для сборки мебели.
- Гарантия распространяется только на изделия, изготовленные, доставленные и собранные специалистами компании «Хочу мебель».
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- если монтаж (сборка) изделия производилась Заказчиком самостоятельно;
- неисправность конструкции произошла по причине механических повреждений (царапины, порезы, а также повреждений, возникшие в процессе эксплуатации мебели ненадлежащим образом), химических повреждений, повреждений вызванных попаданием в механизмы посторонних предметов, песка и жидкостей;
- повреждения, вызванные пожаром, наводнением;
- мебель использовалась не по назначению;
- повторную сборку и демонтаж мебели производили не специалисты нашей компании;
- дефекты, полученные в результате самостоятельного ремонта или модификации;
- электрооборудование, бытовую технику.
При наступлении гарантийного случая, Вы можете обратиться в сервисную службу нашей компании. Для этого необходимо изложить суть возникшей ситуации в виде заявления произвольной формы и отправить его на адрес servis@http://mebelhochu.ru.
Обязательно укажите:
- ФИО заказчика;
- номер комплекта/заказа;
- дату Сборки;
- адрес.