Гарантия

Воплощаем в реальность Ваши мечты об оригинальной, качественной, экологичной и доступной по ценам корпусной мебели.

fgnfgn.pngНаша компания предоставляет гарантию:

  • На изделия для детских комнат (детскую мебель) и мебель в общественные помещения – 18 месяцев;
  • На бытовую мебель – 36 месяцев. Действующий срок гарантии на мебель, оформленной с 01 декабря 2016 года.
  • На бытовую мебель - 24 месяца, оформленной до 1 декабря 2016 года.


Гарантия начинает действовать после сборки (монтажа), с даты подписания клиентом акта приема-передачи изделия.

Условия предоставления гарантии:

  • Гарантия предоставляется только при наличии акта выполненных работ (гарантийный талон) с даты подписания клиентом акта приема-передачи изделия, подписанный с двух сторон Подрядчиком и Заказчиком, с синей печатью фирмы.
  • Гарантия распространяется на конструктив изделия, детали из ЛДСП, фасады, вставки в двери-купе, фурнитуру используемую для сборки мебели.
  • Гарантия распространяется только на изделия, изготовленные, доставленные  и собранные специалистами компании «Хочу мебель».


Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • если монтаж (сборка) изделия производилась Заказчиком самостоятельно;
  • неисправность конструкции произошла по причине механических  повреждений (царапины, порезы, а также повреждений, возникшие в процессе эксплуатации мебели ненадлежащим образом), химических повреждений, повреждений вызванных попаданием в механизмы посторонних предметов, песка  и жидкостей;
  • повреждения, вызванные пожаром, наводнением;
  • мебель использовалась не по назначению;
  • повторную сборку и демонтаж мебели производили не специалисты нашей компании;
  • дефекты, полученные в результате самостоятельного ремонта или модификации;
  • электрооборудование, бытовую технику.


При наступлении гарантийного случая, Вы можете обратиться в сервисную службу нашей компании. Для этого необходимо изложить суть возникшей ситуации в виде заявления произвольной формы и отправить его на адрес servis@mebelhochu.ru

Обязательно укажите:

  • ФИО заказчика;
  • номер комплекта/заказа; 
  • дату Сборки;
  • адрес.